m.szkeerda.com
m.szkeerda.com
企業(yè)使命——承載社會責(zé)任
社會責(zé)任是指一個組織對社會應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一個組織應(yīng)以一種有利于社會的方式進(jìn)行經(jīng)營和管理。社會責(zé)任通常是指組織承擔(dān)的高于組織自己目標(biāo)的社會義務(wù)。它超越了法律與經(jīng)濟(jì)對組織所要求的義務(wù)，社會責(zé)任是組織管理道德的要求，完全是組織出于義務(wù)的自愿行為。
如果一個企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)，還承擔(dān)了"追求對社會有利的長期目標(biāo)"的義務(wù)，我們就說該企業(yè)是有社會責(zé)任的。
社會責(zé)任包括企業(yè)環(huán)境保護(hù)、安全生產(chǎn)、社會道德以及公共利益等方面，由經(jīng)濟(jì)責(zé)任、持續(xù)發(fā)展責(zé)任、法律責(zé)任和道德責(zé)任等構(gòu)成。這里不僅指企業(yè)責(zé)任，還有其他的社會責(zé)任。
社會責(zé)任是社會法和經(jīng)濟(jì)法中規(guī)定的個體對社會整體承擔(dān)的責(zé)任，是由角色義務(wù)責(zé)任和法律責(zé)任構(gòu)成的二元結(jié)構(gòu)體系。責(zé)任分為兩種:第一種是指份內(nèi)應(yīng)做的事，如職責(zé)、盡責(zé)任、崗位責(zé)任等。這種責(zé)任實際上是一種角色義務(wù)責(zé)任或者說是預(yù)期責(zé)任。第二種是因沒有做好分內(nèi)之事(沒有履行角色義務(wù))或沒有履行助長義務(wù)而應(yīng)承擔(dān)一定形式的不利后果或強(qiáng)制性義務(wù)，即過去責(zé)任，如違約責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任等。
社會責(zé)任又可分為"積極責(zé)任"和"消極責(zé)任"。積極責(zé)任也叫做預(yù)期的社會責(zé)任，它要求個體采取積極行動，促成有利于社會(不特定多數(shù)人)的后果的產(chǎn)生或防止壞的結(jié)果的產(chǎn)生。消極責(zé)任或者說過去責(zé)任、法律責(zé)任，則只是在個體的行為對社會產(chǎn)生有害后果時，要求予以補(bǔ)救。
中國社科院2011年《中國企業(yè)社會責(zé)任報告》提出的社會責(zé)任指的是從責(zé)任管理、市場責(zé)任、社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任等四個方面評價企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展水平。
責(zé)任管理這一指標(biāo)是指一個企業(yè)所制定的企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展規(guī)劃、反商業(yè)賄賂制度與措施等。
市場責(zé)任是指企業(yè)的成長性、收益性以及產(chǎn)品合格率等指標(biāo)。
社會責(zé)任包括社保覆蓋率、安全健康培訓(xùn)以及評估運(yùn)營對企業(yè)的影響。
環(huán)境責(zé)任則包含了企業(yè)的環(huán)境管理和節(jié)能減排方面的指標(biāo)。
但其實這種說法已經(jīng)不夠完善的。在黎友煥，文志芳譯著的《國際標(biāo)準(zhǔn)ISO 26000解讀》可知，2010年11月1日，瑞士日內(nèi)瓦國際會議中心為全世界人民帶來了福音，主題為“共擔(dān)責(zé)任，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的ISO26000《社會責(zé)任指南標(biāo)準(zhǔn)》的正式發(fā)布解開了學(xué)術(shù)界、企業(yè)界、政界乃至全球各個領(lǐng)域在社會責(zé)任方面的困惑。
人們普遍認(rèn)為社會責(zé)任就是通俗意義上的承擔(dān)責(zé)任，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任等，但這些責(zé)任只是ISO26000中所述責(zé)任的一部分。
盡管企業(yè)社會責(zé)任并沒有一個單一的定義，但從本質(zhì)上，追求這一方法的公司，需要做三件重要事情:
第一，公司認(rèn)識到，其經(jīng)營活動對其所處的社會將產(chǎn)生很大影響;而社會發(fā)展同樣也會影響公司追求企業(yè)成功的能力；
第二，作為響應(yīng)，公司積極管理其世界范圍內(nèi)的經(jīng)營活動在經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境等方面的影響，不僅使其為公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作和企業(yè)聲譽(yù)帶來好處，而且還使其造福于企業(yè)所在地區(qū)的社會團(tuán)體；
第三，公司通過與其他群體和組織、地方團(tuán)體、社會和政府部門進(jìn)行密切合作，來實現(xiàn)這些利益。