張卓,男,漢族,1979年9月出生,營口交運集團(tuán)公汽公司一車隊二路線駕駛員。
曾被授予2015、2016年度集團(tuán)公司“十大標(biāo)兵”稱號,2017年4月被評為集團(tuán)公司“助力營口,溫暖濱城,最美公交司機”;2017年10月又被評為營口市“巴士之星”和集團(tuán)公司一星級公交駕駛員稱號。
張卓始終堅持學(xué)習(xí)技術(shù),專研業(yè)務(wù),精心駕駛、愛護(hù)車輛,安全、技術(shù)、運營、服務(wù)指標(biāo)年度領(lǐng)先,處處發(fā)揮崗位骨干作用。他所在的公交二路線被全國總工會授予“工人先鋒號”稱號,這是營口公交戰(zhàn)線的最優(yōu)秀的集體,成為該集體一員的那天他就暗暗告誡自己,要用滿腔的熱情為乘客服務(wù)好。懷著對駕駛員工作的熱愛與憧憬和為人民服務(wù)的責(zé)任與光榮,他兢兢業(yè)業(yè)地工作在十米車廂,每天迎接著清晨的第一縷曙光和城市的每一次華燈初放,為千家萬戶的出行,精心駕駛車輛穿梭于城市的大街小巷,迎來送往八方乘客。夏季,駕駛室內(nèi)40多度的高溫,讓身上的痱子一茬蓋過一茬,鉆心的奇癢從未影響到他的服務(wù),車廂里人多擁擠時,他耐心疏導(dǎo)、勸說乘客,“請馬上到站的乘客提前做好下車準(zhǔn)備,距目的地較遠(yuǎn)的乘客請您向車廂深處走走”,聽從著他的指揮,車廂里的乘客井然有序地流轉(zhuǎn)著。有時遇有老、弱、病等特殊乘客,他的車總是要盡量等等再等等,等他們緩緩地上車;等他們找到自己的位置;等他們安全的下車……冬天,頻繁開啟的車前門夾帶著呼嘯的寒風(fēng)席卷著就撲向了駕駛室,寒風(fēng)不僅送來了寒意也送來了刺骨的疼痛,但卻未曾影響到他的服務(wù),冬季早、晚車窗上常常覆蓋著一層冰霜,影響乘客觀望車外的視線,每次語音自動報站結(jié)束后,他都會多次重復(fù)報站,為的是提醒還在玩手機的乘客是否到達(dá)目的地;為的是讓沒聽清站名的乘客不耽誤下車……艱苦的工作環(huán)境淬煉了他鋼鐵般的意志,乘客的信賴和支持成就了他不畏困難,扎實肯干的務(wù)實作風(fēng)。
工作12年來,張卓同志在做好服務(wù)的同時,也在不斷提升自己的業(yè)務(wù)技能,連續(xù)12年無責(zé)任事故,近5年連續(xù)例保檢查無差錯,近16個月連續(xù)蟬聯(lián)五星駕駛員,過硬的業(yè)務(wù)技能得到了領(lǐng)導(dǎo)的首肯、同事的認(rèn)同,也被組織委以重任,先后出色完成晚間火車站接站、夜間休閑專線、抗洪救災(zāi)轉(zhuǎn)移群眾等多項工作。2014年公汽公司拓寬便民服務(wù)渠道,開通晚8時火車站接站班車,從那時起張卓再沒有休息過,每天準(zhǔn)時到站,耐心等待時有的晚點火車,再沒有與家人共享節(jié)日歡樂。對此,他從無怨言,他樂享這一實現(xiàn)自我價值的過程。
俗話說:三百六十行,行行出狀元。行業(yè)不分高低貴賤,只要你真情地付出,就能得到豐厚的回報。對于平凡而普通的公交駕駛員張卓來講,公交服務(wù)工作是他展示個人人生價值的舞臺,他也堅信心有多大舞臺就有多大。工作崗位雖為十米車廂,但它卻承載著日均千余人次的安全出行,崗位雖小,責(zé)任很大。