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根植群眾 醉心奉獻
甘于平凡 不忘初心
世界上最多的就是 “平凡人”，平凡的人做著平凡的事，平凡的崗位也造就了平凡的人!而另一方面，也存在這樣的人，人生雖然是平凡的，他卻不甘平凡，在平凡的崗位上，用心去勾畫著自己人生不凡的傳奇色彩，沉寂于這匆匆而繁忙的社會中，用自己滿腔的熱忱，努力地堅守著自已最終的那份真誠。
趙振麟，公共汽車公司2路線一名普通駕駛員，從1997年參加工作至今，始終把“親情服務(wù)于乘客”作為第一目標。工作伊始，他對于本職工作中的任何一個細節(jié)都不放過、一絲不茍，不僅從自己的思想上，時刻積極進步要求，而且還在工作的任何方面上都嚴格約束自己。公交駕駛員作為窗口單位的服務(wù)人員，一般來說需要有扎實的基本功和良好的語言表達能力，而趙振麟就是這樣的人。他除了對駕駛技術(shù)和車輛故障維修精通以外，還很會表達自己的服務(wù)意識，善于與各類乘客溝通。他覺得公交駕駛工作不只是簡單的迎來送往，其中還包含著很多學問，如果你對乘客尊重理解，那么乘客也會同樣回報于你尊重與理解的。幾年來在他的頑強奮斗與拼搏下取得了各項硬性指標的好成績，無安全事故、無服務(wù)責任投訴。服務(wù)工作中，趙振麟總是不厭其煩地為乘客解答必要的疑問；忍受一個個無理取鬧的人；解釋眾多公交車現(xiàn)存而乘客們不解的問題。一次，他在對一位攜帶可疑物品上車乘客進行例行檢查時，遭到該名乘客的無理指責和漫罵，而他自己卻將公交駕駛員的美德在社會公眾面前展露無遺，用自身的完美形象，實現(xiàn)了公交企業(yè)對整個社會的莊嚴承諾，受到市民的認可以及廣大職工的贊揚。業(yè)務(wù)技能上，隨著自己工作時間的增長以及對工作內(nèi)容理解的不斷深入，趙振麟在工作實踐中逐漸摸索出如何做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的心得體會，了解和掌握了自己所駕駛車輛的操作原理和機器維修的機械原理、了解了營運車輛每天的營運安排等相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)，工作起來可以說是得心應(yīng)手。
趙振麟能夠針對所在車隊黨員較多的實際情況，為了便于與其他人溝通聯(lián)系，他將自己的手機號碼公開，并且將自己作為黨員能為職工群眾服務(wù)的項目進行了承諾，將自己定位為一個“單人服務(wù)崗”；他除了對本職工作盡職盡責外，同時還能扎實為職工群眾辦實事、做好事、解難事，他組織成立了“互助小組”，帶領(lǐng)駕駛員中的黨員互幫互助，為車隊解決車輛故障查排的后顧之憂。平日里主動協(xié)助車隊領(lǐng)導完成各項任務(wù)，積極幫助其他同志解決各種困難，并且還先后多次組織車隊黨員和黨積極分子參加公司的各類競賽活動，在他的督促下均取得了優(yōu)異的成績，從2003年全國“青年文明號”、營口市“五.一”勞動獎?wù)?、公司“先進生產(chǎn)者”；2004年省“雷鋒號”、公司“先進生產(chǎn)者”；2005年局系統(tǒng)“先進生產(chǎn)者”；2006年局系統(tǒng)標兵；2009、2010年營口市“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；2007、2011、2012年集團“十大標兵”；2014年遼寧省“服務(wù)群眾好黨員”；2017年9月，由于以往趙振麟工作中的優(yōu)異表現(xiàn)，被集團推薦為“營口市站前區(qū)第十六屆人民代表大會代表”人選。
老一輩公交人以精神力量樹起永恒的“豐碑”，而趙振麟，正是不斷以自身的灼灼之光出眾于平凡，以“根植于群眾，醉心于奉獻”的品格，感召和帶動著新一代公交人。無窮的榜樣力量，會引領(lǐng)公交大家庭向未來走得更遠。