m.szkeerda.com
m.szkeerda.com
客運(yùn)服務(wù)的勞動模范
——記汽車客運(yùn)站經(jīng)營科原華
原華，1968年出生，中共黨員，大專學(xué)歷，1988年參加團(tuán)中央十二大代表大會，1990年被評為交通部先進(jìn)生產(chǎn)者，現(xiàn)任營口交運(yùn)集團(tuán)汽車客運(yùn)站經(jīng)營科科員。
1985年參加工作時(shí)，原華從事的是乘務(wù)員工作，由于她工作表現(xiàn)突出，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。作為一名普通的乘務(wù)員，她熱情周到的服務(wù)被稱為老年人的女兒，讓老年人有一種幸福感；青年人的朋友，讓青年人有一種啟迪感；小朋友的阿姨，讓小朋友有一種溫暖感；外地人的向?qū)?，讓外地人有一種家鄉(xiāng)感；殘疾人的拐杖和眼睛，讓殘疾人有一種安全感，她就是旅客最親近的人。
不論原華處在哪種崗位，她始終都能全心全意投入到工作中，熱心的幫助別人。她2005年開始從事站務(wù)調(diào)度工作，用很短的時(shí)間將業(yè)務(wù)掌握的十分熟練。原華在做調(diào)度員時(shí)，有一次接到旅客電話，他的電腦遺留在了鞍山的客車上，原華通過其他的鞍山車主，幾經(jīng)周折，將旅客遺留在車上的電腦寄存在鞍山客運(yùn)站，幫助旅客找到了電腦。
2016年1月由于客運(yùn)站架構(gòu)調(diào)整，她被調(diào)到經(jīng)營科工作。為了盡快掌握操作文檔，她努力向其他同事請教，不懂的就反復(fù)問，反復(fù)練習(xí)，直到熟練為止。在短短1個(gè)月的時(shí)間里，她就把在工作中能應(yīng)用到的相關(guān)操作，學(xué)得明明白白，做到了干一行、愛一行、精一行。
2016年12月1日，客運(yùn)站實(shí)行實(shí)名制售票，原華被推選在售票廳佩戴綬帶引導(dǎo)旅客實(shí)名制購票，期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)得到了領(lǐng)導(dǎo)的贊許和認(rèn)可。在一天實(shí)名制售票站崗時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女子帶著孩子在售票廳來來回回走了半個(gè)小時(shí)，原華仔細(xì)觀察她，女子的精神不太好，一直在說：“我要去青堆子”，因?yàn)楦鱾€(gè)地方都有青堆子，原華上前問她你要去哪個(gè)青堆子，經(jīng)過原華細(xì)心的詢問，她還要去北鎮(zhèn)的青堆子，由于女子精神不好，還帶著孩子，所以原華就幫助她買好車票，并親自送她上車。原華不僅做到了熱心助人，還有拾金不昧的好品德，實(shí)名制售票期間，她數(shù)次撿到現(xiàn)金，都及時(shí)送還給了失主。
原華不僅在工作上認(rèn)真負(fù)責(zé)，生活中也多姿多彩。她在業(yè)余時(shí)間還參加社區(qū)活動，“五一”表演節(jié)目，詩歌朗誦，記者節(jié)的活動等。幾年來，原華不管做什么工作都能全心全意為旅客服務(wù)，認(rèn)真投入到工作中去，從工人崗到管理崗，她虛心向同事學(xué)習(xí)表格制作等電腦技術(shù)上的操作，交給她的工作都能處理的井井有條，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，同志們的贊揚(yáng)。