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愛灑車旅 情滿旅途
春有百花，秋有月，夏有涼風(fēng)，冬有雪。轉(zhuǎn)眼間又到了年末，各項工作都在井然有序的進(jìn)行?？瓦\站堅決貫徹著集團(tuán)各項的規(guī)定，雖然天氣冷了，但全體員工的工作熱情絲毫沒有減退。
我們的稽查隊員們依然在寒風(fēng)中站立，不曾有一絲的偷懶，嚴(yán)格執(zhí)行著“三不進(jìn)站，六不出站”的制度，工作更加的認(rèn)真負(fù)責(zé)，在中隊長每周的例會中，不斷地重復(fù)著權(quán)責(zé)的利害關(guān)系，責(zé)任意識在每名隊員的心中深深的扎根，并融入到工作中，形成一支戰(zhàn)斗力強的隊伍，一支責(zé)任心強的隊伍，為客運站保駕護(hù)航。
客運站每天都在發(fā)生著許多好人好事，我們的工作人員用真心感動旅客，用耐心接待旅客，用熱心服務(wù)旅客，用我們真誠的工作態(tài)度向身邊的人傳遞著最樸實的正能量。
11月7日，王女士乘坐鲅魚圈到營口班車，到站下車后，發(fā)現(xiàn)自己隨身攜帶的一個塑料袋遺忘在了車?yán)铮?jīng)過猶豫后王女士抱著試試看的態(tài)度找到了寧立新班長，向她說明了情況，旅客告訴她塑料袋里是一雙舊的板鞋，一直穿著舒服就沒有丟棄，東西不值錢，她當(dāng)時不想找了，并告訴寧班長如果太麻煩就不要了。寧班長告訴王女士，東西無貴賤之分，我們會盡力幫您查找。寧班長聯(lián)系車主找到旅客遺失的東西，親自送還旅客。旅客拿到東西連聲說“謝謝”，“沒想到一個不值錢的東西你們卻能盡心的幫我找回來，真是萬分感謝，今天抱著試試看的態(tài)度來找你們的，你們真誠的工作態(tài)度深深打動了我?！?/span>
十一月份以來天氣轉(zhuǎn)冷，外保潔全體人員克服困難做到隨時清理垃圾，無死角。對旅客提出的問題耐心，細(xì)心做出解答。一天下午，鲅魚圈檢票口的臺階上，不知道哪位旅客留下了一堆污物，外保潔甲班的保潔員李輝拿來了一把鐵鍬，又從另處拿來了沙子蓋在了污物上，把臟東西倒在了灰桶里，又拿來了掃帚把地面清理干凈。旅客通道是旅客下車的必經(jīng)之路，有很多都是外面酒店留下的建筑垃圾散落在地面上，為了給旅客清理出一條平坦之路，溫學(xué)民、李輝兩位同志推來了垃圾桶，所有的垃圾都裝進(jìn)了桶內(nèi)，為了給旅客創(chuàng)造一個良好的候車環(huán)境，保潔員們不怕臟，不怕累，他們從沒有一絲抱怨。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和整潔的環(huán)境是我們的職責(zé)所在，交運職工每天都在盡心盡力地讓每位旅客感受到客運服務(wù)的溫馨與關(guān)懷。
