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樹立公交形象 提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

鏡頭（一）2016年6月14日上午13：00時(shí)左右，四車隊(duì)4路線駕駛員孫福軍，在工作中因檢查乘客乘車卡，遭到乘客不滿，該乘客找到自己的親屬，追到客運(yùn)站站點(diǎn)對(duì)駕駛員孫福軍進(jìn)行辱罵和毆打。在此過程中，駕駛員孫福軍做到了打不還手、罵不還口，樹立了公交駕駛員的良好形象。

鏡頭（二）隨著雨季的到來，公汽公司西車場院內(nèi)的雜草長勢迅猛，不僅給環(huán)境衛(wèi)生造成了影響，更重要的是給公交車輛的停放安全帶來了巨大隱患。為了徹底清除隱患，公司行政科組織人員利用兩天時(shí)間進(jìn)行了雜草清理。副科長白云鶴同志的眼睛已患下表皮囊腫多日，手術(shù)后，因工作一直未請(qǐng)假休息，他只是簡單地給眼睛做了一下防護(hù)措施，每天仍然堅(jiān)守崗位，與科內(nèi)全體同志齊上陣，利用專用除草工具和人工等多舉措操作，還對(duì)清除雜草后的環(huán)境予以規(guī)范整治，使西車場整體環(huán)境得到大大改善。

次日，失主崔哲帶著一面寫有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗來到公司感謝王志龍，失主激動(dòng)地說“一部手機(jī)雖小，卻折射出公交駕駛員的高尚品格，感謝駕駛員，更感謝公司”。